注意点(よくある間違い)

ご依頼主様情報の入力について

お支払い情報の入力欄で

請求先住所の□欄のお届け先と同じ住所のレ点をはずしてください、そうすると請求先住所の入力欄が表示されます。

ここにご依頼主様の情報をご入力ください。

配送料について

 送料一律からサイズ別送料に変更させて頂きました。箱代はサービスさせて頂きます。​

​夏季は(5月中旬〜9月)、生花は品質保持のためクール便にて発送させて頂いております。ご了承くださいませ。

 

岡崎市内配達について

岡崎市内の配達は有料地域と配達不可地域があります。配達可能地域を確認の上お申し込み下さい。

無料配達サービス変更のお知らせ!

(地域が変更になっています。ご確認の上、ご注文ください。)

​​商品代金3850円税込以上で

岡崎市内以下の区域内のみ

 

下記をクリックしてご確認ください。

*岡崎市内配達可能地域

無料配達サービス​はの付いていない区域に限ります。

*の付いている特配地域は有料+550円税込みにて配達いたします。

*の付いている地域は区域外で配達いたしておりません。

 

特に5/8~5/10の岡崎市内配達におきましては

​時間指定はできません

お電話にて在宅確認後の配達となります。

配達可能時間は朝9時から夕方19時までとさせていただきます。

​それ以後は翌日配達となります。

予め、受取人の方にお知らせいただけると助かります。

ご協力くださいませ。よろしく御願い致します。

 

お客様へ

自動返信メールが届かない場合

▼PCサイトの場合

お使いのメールサービスの迷惑メール対策(フィルター等)等により、 自動的にメールが「迷惑フォルダ」「ごみ箱」等に振り分けられる場合や、メール自体が届かない場合があります。 迷惑メール対策については、各メールサービスのご利用案内等でご確認いただきますようお願いいたします。

▼携帯サイトの場合

お使いの携帯電話でドメイン・アドレス指定受信をしていると、確認メールが届かない場合があります。 ドメイン・アドレス指定受信の設定をしている場合は、以下からのメールを受信できるようご設定ください。
info@grasse.company

出荷発送メールについて

実店舗営業のため、出荷発送メールのご連絡が遅れることがあります事をご了承くださいませ。

発送、配達完了メールは発送、配達の当日中(19時以降)にご連絡いたします。